ホットライン・ヘルプラインというのは、倫理要領に抵触するおそれのある業務行為や、上司からの業務命令などで悩んでいる役職員が、倫理室などへ直接相談できるように用意された直通の電話回線やＥメールなどのことをいいます。

ホットライン・ヘルプラインの形態については、24時間受け付けているものや、自社内だけでなく弁護士など外部に委託している企業もありさまざまです。

ホワイト情報というのは、返済事故を起こしていない通常のクレジットカードの利用情報のことをいいます。

訪問販売については、特定商取引法で、次のように定義されています。

■販売業者が営業所以外の場所で売買契約の申込みを受け、または契約を締結して行う指定商品の販売

■販売業者が営業所以外の場所で呼び止めて営業所に同行させた者（特定顧客）から売買契約の申込みを受け、または特定顧客と契約を締結して行う指定商品の販売

メーリングハウスというのは、ＤＭ（ダイレクトメール）発送業務を行う業者のことをいいます。